Kalolitas, leiam atentamente pois temos um prazo limite para trocas e devoluções!
Seguiremos a risca o padrão.
Custo do frete:
Se você comprou e errou no tamanho, na cor, no produto, ou na quantidade de peças... o custo do frete será por conta do cliente.
Me arrependi e não quero mais as peças! O que eu faço?!
1 - Você tem o direito de desistir do produto e devolvê-lo em até 7(sete) dias corridos, começando a contar a partir da data que você recebeu o pacote em casa.
2 - O produto tem que chegar até nós sem indicíos de uso, lavagem, ou qualquer modificação
3 - Após recebermos o produto, análise será feita em até 2 dias úteis.
4 - Após aprovação, iniciaremos o processo de restituição do pagamento
5 - A restituição do pagamento será feita da mesma forma utilizada no ato da compra, em até 7 dias
6 - Caso o produto venha com algum indício de uso, sem etiqueta, ou qualquer outra modificação, não será feita a troca.
A peça veio com defeito, você troca?
Trocamos todas e qualquer peça com defeito.Se a peça chegou na sua casa com alguma avaria, faça o seguinte:
1 - Entre em contato com nosso suporte e-commerce no WhatsApp (34)99293-6485 IMEDIATAMENTE
2 - Faremos a devolução do seu pagamento conforme o meio de pagamento escolhido no ato da compra
3 - A peça passará por análise, onde analisaremos se de fato a peça foi com defeito.
Após a aprovação da análise, o valor do produto será estornado, e ocorrerá nas faturas seguintes onde a responsabilidade será da administradora do cartão.
Voês trocam peças que comprei na promoção?
NÃO EFETUAMOS TROCA OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS EM PROMOÇÃO!
NÃO FAZEMOS TROCA DE PEÇAS BRANCAS!!
Mercadoria devolvida pelo correio
Caso sua mercadoria seja devolvida por endereço incorreto, o frete será cobrado novamente. Tenha bastante atenção ao preencher os dados de envio
REEMBOLSO
Reembolso será feito em até 30 dias após recebimento da mercadoria. Compras feitas pelo cartão o valor poderá voltar em até 2 faturas.
